Come Operiamo

Smart Home prevede TRE semplici fasi operative:

A. Prenotazione

• Scelta dell’appartamento, del periodo e del tipo di formula residence o affitto mensile

• Registrazione dati e indirizzo email ove inviare tutta la documentazione

• Presentazione di un carrello con le scelte effettuate, con possibilità di modificarle ed accettarle

• Possibilità di pagamento in due trance, solo per periodi superiori alle 4 notti, tramite un anticipo alla prenotazione e il saldo da versare almeno 7 giorni prima del checkin

• Invio email con la conferma di prenotazione ed i dati per raggiungere l’appartamento ed effettuare il checkin. Checkin fuori dell’orario lavorativo indicato saranno a pagamento

B. Check In

• Identificazione dell’ospite da parte del personale preposto, presso l’appartamento

• Rilascio garanzia tramite carta di credito o tramite cauzione a copertura dei servizi fruibili e/o degli eventuali danni arrecati all’appartamento

• Lettura dei contatori delle utenze e consegna delle chiavi

• Verifica dello stato e delle dotazioni e presa in carico dell’appartamento

C. Check Out

• Lettura dei contatori delle utenze e riconsegna delle chiavi

• Contabilizzazione delle utenze, dei servizi e dei danni (eventualmente) consumati del periodo

• Invio email con fatture

• Pagamento a saldo servizi e/o danni tramite addebito su carta di credito lasciata a garanzia, ovvero tramite saldo in dare/avere rispetto alla cauzione versata. Per checkout fuori dell’orario lavorativo indicato, eventuali saldi a credito saranno trasmessi via bonifico o consegnati negli orari lavorativi dei giorni successivi